Klage på bot

Her kan du se en oversikt over klagesaker som ofte fører frem og hvilke som ikke gjør det. 

Klager som ikke fører frem: 

• Du tastet/valgte feil registreringsnummer eller takstsone i app på telefonen.
• Du betalte til annen parkeringsoperatør/feil automat.
• Du ble villedet av tredjepartsinformasjon.
• Du visste ikke om nye parkeringsvilkår (utvidet avgiftstid, innføring av avgift for elbil, parkering forbudt osv.).
• Du forlot aldri bilen.
• Du trodde at bilen var lovlig parkert.
• Du var uoppmerksom.
• Du hadde ingen andre steder å parkere bilen.
• Du stanset bare for en kort tid.
• Du hadde ikke penger eller råd til å betale.
• Bilen stod ikke i veien for noen andre.
• Bilen var lånt bort til noen som nekter å betale boten.
• Gyldig billett var ikke synlig. Det nytter ikke å fremvise billett i ettertid
• Utløpt billett eller overskridelse av makstid 
• Parkert på HC-plass uten HC-kort 
• Skjev parkering / Utenfor oppmerket felt / Utenfor skilt
• Forlot kjøretøyet fordi jeg ikke hadde tilgang til nett på stedet. Betalte via app så raskt jeg kunne
• Måtte midlertidig flytte bilen for snørydding

Klager som kan føre frem:

• Dersom vilkårene for å gi bot ikke er til stede.
• Du har stoppet for lovlig av- eller pålessing. Du bør legge ved skriftlig dokumentasjon. Lovlig av- og pålessing gjelder ikke der all stans er forbudt.
• Kjøretøyet var stjålet og tyveriet meldt til politiet. Du må legge ved skriftlig dokumentasjon.
• Parkeringsautomaten hadde teknisk feil og du har meldt fra om dette. Dette gjelder ikke dersom det var flere automater på plassen.
• Nødrettlignende forhold. Det kan blant annet være motorhavari eller akutt sykdom. Du må legge ved skriftlig dokumentasjon.

Hos Parkeringsklagenemda og Forbrukerrådet finner du flere eksempler på saker det ikke nytter å klage på. 

For at klagen skal bli behandlet, må vi vite hvilken type bot du har fått. Denne informasjonen finner du øverst på den gule lappen. 

Du må sende inn klagen innen tre uker fra du fikk ileggelsen. 

Du kan sende inn elektronisk klageskjema som du finner under skjema på denne siden. Du kan også sende inn skriftlig klage til servicekontoret på e-post, eller ved å møte opp.

Behandlingstiden på parkeringsklage er ca. tre uker.  

Svar på klagen
Når du har sendt inn klage mottar du varsel om svar på SMS eller e-post. For å lese svaret må du logge deg inn på din foretrukne digitale postkasse. Dersom du har reservert deg for elektronisk post vil svaret komme med vanlig post, og du vil ikke få varsel via SMS eller e-post. 

Husk å betale selv om du klager
Fristen for å betale er tre uker fra datoen du fikk parkeringsgebyr. Det er viktig at du betaler innen fristen selv om du klager. 

Parkeringsgebyret blir 50% høyere dersom du ikke betaler innen fristen. 

Kontrollsanksjon ilag i forbindelse med vilkårsparkering trenger du ikke å betale før du har fått svar på klagen, forutsatt at klagefristen på 3 uker fra ileggelsesdato er overholdt.