Feilen gjelder betalinger gjort i juli, der en bankfil med innbetalinger ikke har blitt korrekt importert og avstemt i kommunens økonomisystem. Dette har ført til at noen betalinger ikke er registrert som betalt, selv om de faktisk er gjennomført.
Vi er klar over at enkelte også kan ha mottatt purringer for august og september som følge av samme feil.
Saken er nå under behandling hos vår systemleverandør, og vi håper at feilen blir rettet i løpet av helgen.
Vi understreker at:
- Ingen saker som omfattes av feilen vil bli sendt til inkasso.
- Eventuelle gebyrer og renter som er påløpt på grunn av feilen vil bli slettet eller kreditert dersom de allerede er betalt.
Vi beklager på det sterkeste ulempene dette har medført, og takker for tålmodigheten mens vi får rettet opp feilen.
Med vennlig hilsen,
Sigve Gusdal
Økonomisjef